Se hai un’attività e sei presente sui social, è molto probabile che almeno una volta tu ti sia fatto la fatidica domanda “continuo a gestirli da solo oppure è arrivato il momento di affidarmi a un’agenzia?”.
La risposta, come spesso accade, non è né bianca né nera. Tutto dipende dal tempo che hai a disposizione, dalle tue capacità, dagli obiettivi che vuoi raggiungere e, soprattutto, dal ruolo che i social ricoprono all’interno della tua attività.
Perché una cosa è pubblicare ogni tanto una foto per dire “ci siamo anche noi”. Un’altra è trasformare Instagram, Facebook o LinkedIn in strumenti che aiutano davvero a costruire un brand, trovare nuovi clienti e rafforzare il rapporto con quelli che hai già.
In questo articolo proviamo a vedere entrambe le facce della medaglia, senza tifare a prescindere per una delle due soluzioni.
Gestire i social da soli: quando è una buona idea
Partiamo da una considerazione importante: gestire internamente i propri social non è affatto una scelta sbagliata. Anzi, per molte realtà è la soluzione più naturale.
Chi meglio del titolare conosce il proprio lavoro? Nessuno.
Se hai un ristorante sai perfettamente cosa succede in cucina. Se gestisci un hotel conosci le esigenze dei tuoi ospiti. Se hai un negozio sai quali prodotti stanno incuriosendo di più i clienti. Conoscere il proprio lavoro è un vantaggio enorme.
I contenuti migliori, spesso, nascono proprio dalla quotidianità. Una novità appena arrivata, un cliente soddisfatto, un dettaglio che agli occhi di chi lavora lì ogni giorno sembra normale ma che, raccontato bene, può diventare interessante per chi guarda.
Gestire i social in autonomia significa anche avere il pieno controllo della comunicazione. Puoi decidere cosa pubblicare, cambiare programma all’ultimo momento, cogliere un’occasione al volo senza dover aspettare confronti o approvazioni.
E poi c’è un altro aspetto che non possiamo ignorare: il costo.
Se hai tempo, competenze e voglia di imparare, occuparsi dei social internamente può essere una scelta economicamente conveniente. Anche se c’è un “però” a questa affermazione. Sì, perché la domanda che vale la pena farsi è: quanto tempo riesci davvero a dedicare ai social?
All’inizio funziona quasi sempre allo stesso modo. Si parte con entusiasmo, si scattano fotografie, si pubblicano contenuti con regolarità e si prova anche a fare qualche reel. Poi però c’è il lavoro. Le telefonate, gli appuntamenti e i clienti che hanno bisogno di te. Non puoi togliere tempo al tuo vero lavoro e quello che all’inizio ti sembrava un risparmio diventa un problema. E i social iniziano a scivolare sempre più in fondo alla lista delle priorità.
Non perché non siano importanti, semplicemente c’è sempre qualcosa di più urgente.
Così il post previsto per martedì slitta a giovedì. Il reel preparato a metà resta nelle bozze. La foto che volevi pubblicare “domani” finisce per aspettare due settimane. Succede a tutti.
Il problema è che i social non premiano la buona volontà, ma la continuità.
Fare un post richiede molto più tempo di quanto sembri
C’è un’idea piuttosto diffusa secondo cui gestire un profilo social significhi semplicemente pubblicare una foto con due righe di testo.
Se fosse davvero così, questo articolo probabilmente non esisterebbe.
Dietro ogni contenuto, invece, ci sono tante piccole attività che spesso passano inosservate.
Bisogna pensare all’idea, capire se è coerente con il resto della comunicazione, preparare le immagini o organizzare uno shooting. Montare il video, scrivere un testo che non sia banale, scegliere il momento migliore per pubblicarlo, rispondere ai commenti, monitorare i risultati.
E poi ricominciare da capo. Ogni settimana, per mesi.
È qui che molte aziende si rendono conto che il problema non è saper pubblicare un post.
Il problema è riuscire a farlo con costanza, senza togliere tempo al proprio lavoro.
Avere tante belle foto non significa avere una strategia
Uno degli equivoci più frequenti riguarda gli shooting fotografici. Capita spesso di investire in una giornata di foto e video professionali pensando di aver risolto il problema dei contenuti.
In realtà quello è solo l’inizio perché avere cento fotografie bellissime non significa sapere quali pubblicare, in quale ordine, con quale frequenza e soprattutto con quale obiettivo.
È un po’ come avere una dispensa piena di ottimi ingredienti, ma se non sai cucinare da soli non diventeranno di certo una cena memorabile. Serve qualcuno che sappia metterli insieme, ed è esattamente quello che succede con i contenuti.
Quando affidarsi a un’agenzia ha davvero senso
Arriva un momento in cui delegare non significa rinunciare al controllo, ma utilizzare meglio il proprio tempo.
Un’agenzia dovrebbe occuparsi di tutto quello che succede tra l’idea e la pubblicazione. Non solo creare contenuti, ma costruire un percorso: capire gli obiettivi, definire il tono di voce, organizzare il piano editoriale, programmare gli shooting e trasformare tutto in una comunicazione coerente.
Ma non finisce qui, bisogna poi analizzare i risultati e correggere la rotta quando serve.
La differenza, spesso, non si vede nel singolo post, ma dopo qualche mese. Quando il profilo inizia ad avere uno stile riconoscibile insomma, e i contenuti raccontano davvero il brand.
Quando non ci si ritrova più davanti alla classica domanda delle 18:42: “domani cosa pubblichiamo?”
Anche affidarsi a un’agenzia ha i suoi contro
Sarebbe poco onesto dire il contrario. Prima di tutto bisogna trovare le persone giuste.
Non tutte le agenzie lavorano allo stesso modo, alcune si limitano a pubblicare i contenuti che ricevono, altre invece costruiscono un progetto insieme al cliente. La differenza è sostanziale.
C’è poi un altro aspetto che spesso viene sottovalutato: la collaborazione.
Affidare i social a un’agenzia non significa sparire, il cliente continua ad avere un ruolo fondamentale. Nessuno conosce meglio di lui la propria attività, le novità, gli eventi e tutto quello che rende unica la sua azienda.
Quando questo scambio funziona, anche la comunicazione cresce.
Qual è la scelta migliore?
La verità è che non esiste una risposta universale. Se hai tempo, competenze e riesci a seguire i social con costanza, gestirli internamente può essere una soluzione assolutamente valida, ma se ogni settimana ti ritrovi a rimandare i contenuti, se hai tante idee che non riesci mai a realizzare o se i social sono diventati quella cosa che “faremo quando avremo un attimo”, forse il problema non è la mancanza di buona volontà. È che il tuo lavoro è un altro, ed è giusto che sia così.
Per questo abbiamo creato Retorica Social Boost
Retorica Social Boost è un percorso di sei mesi pensato per chi desidera una comunicazione più costante, più organizzata e soprattutto più efficace.
Ci occupiamo degli shooting, costruiamo il piano editoriale, realizziamo foto, video, reel e grafiche, scriviamo i testi, monitoriamo i risultati e lavoriamo insieme al cliente per far sì che ogni contenuto abbia un obiettivo preciso.
Perché il nostro lavoro non è riempire un feed, ma fare in modo che ogni contenuto contribuisca a migliorare la percezione del brand e a raggiungere risultati concreti.
Per saperne di più, dai un’occhiata qui: https://retorica.net/promo-retorica-social-boost/ e contattaci per una chiacchierata!