Ogni anno il Digital Report offre una fotografia precisa (e spesso utile) su come cambiano abitudini, canali e linguaggi nel mondo digitale.
Quello del 2025 conferma molte tendenze che già vedevamo, ma ce ne ricorda una in particolare: le persone sono ancora online. Ma stanno cercando altro.
Abbiamo selezionato 5 spunti che secondo noi meritano attenzione, soprattutto per chi si occupa di comunicazione, marketing e contenuti.
E non si tratta solo di numeri, ma di cambiamenti che possiamo osservare ogni giorno, anche sul campo.
1. Le persone si informano sui social
Uno dei dati più evidenti riguarda l’uso dei social come fonte di ispirazione per gli acquisti.
Oggi i social battono i siti ufficiali quando si tratta di cercare informazioni su un brand o su un prodotto.
Cosa significa?
Che prima ancora di arrivare sul sito, spesso le persone passano per Instagram o TikTok. E che il modo in cui ci presentiamo sui social ha un impatto reale su come veniamo percepiti. Se il profilo è fermo al 2022 o è composto solo da promozioni, rischia di non dire nulla.
Serve contenuto che ispiri, prima ancora di vendere.
2. I contenuti devono ispirare, non solo promuovere
Il digitale non è più (solo) una vetrina.
Sempre più persone cercano idee, storie, contesti, non solo “prezzi e offerte”.
I contenuti che funzionano sono quelli che attivano una connessione: che raccontano un prodotto nel suo uso reale, che mostrano una situazione in cui riconoscersi, che fanno venire voglia di “esserci”.
3. I brand devono imparare a parlare come persone
I numeri ci dicono che i formati più apprezzati sono quelli brevi, diretti, informali.
Ma non è solo questione di linguaggio: è questione di tono.
Di autenticità, di semplicità, di coerenza.
I brand che si fanno capire, che ascoltano, che mostrano il dietro le quinte, che usano la prima persona… funzionano meglio.
Questo vale per le grandi aziende, ma anche (e soprattutto) per realtà più piccole, locali, che possono davvero giocarsi il fattore umano come elemento distintivo.
4. Il sito ufficiale non basta più
Non scompare, anzi: il sito resta importante. Ma non è più il primo canale d’ingresso, né quello che da solo riesce a raccontare tutto.
Se il sito è statico, fermo da anni, senza contenuti aggiornati o senza collegamento con i social, rischia di essere percepito come poco affidabile.
O, peggio, invisibile.
Oggi i canali devono dialogare tra loro: social, sito, newsletter. Ogni touchpoint deve raccontare la stessa storia, con linguaggi diversi.
5. L’intrattenimento è una leva di marketing seria (e premiata)
Per molto tempo si è guardato all’intrattenimento come a qualcosa di “superficiale”.
Oggi, invece, i contenuti che fanno sorridere, che raccontano con ironia, che intrattengono con intelligenza, sono quelli che generano maggiore engagement.
TikTok, Reels, meme, mini-serie, rubriche video… l’intrattenimento è diventato uno dei modi più efficaci per entrare nei feed delle persone.
Naturalmente, non funziona per tutti allo stesso modo.
Ma trovare il proprio modo di intrattenere – anche solo con leggerezza – può essere una chiave in più.
La comunicazione digitale non cambia tutto da un anno all’altro.
Ma evolve.
E i dati, se letti con attenzione, possono aiutarci a scegliere meglio dove mettere le energie.
💬 Vuoi rivedere la tua comunicazione partendo da questi dati?
Scrivimi o chiamami: possiamo analizzare insieme la tua presenza digitale e trovare un linguaggio più efficace (e più adatto a quello che le persone cercano oggi).
