Nel marketing per hotel esistono due approcci molto diversi: lavorare con un “pacchetto ore” oppure costruire una strategia basata su obiettivi. La scelta fa la differenza: può rallentare la crescita di una struttura o, al contrario, darle una spinta decisiva.
Molte agenzie propongono il sistema a monte ore: si paga il tempo dedicato all’hotel, senza però avere la garanzia di una strategia definita né di risultati concreti. Questo porta spesso a disperdere risorse preziose, sia economiche che di tempo.
In questo articolo vedremo nel dettaglio come funziona il piano ore e perché un approccio per obiettivi può fare davvero la differenza.
Il problema dei “piani ore”
I cosiddetti piani ore funzionano così: tu paghi un’agenzia o un consulente per un certo numero di ore di attività – che siano post sui social, newsletter o aggiornamenti al sito. In pratica, però, è l’hotel a decidere come “spendere” quel tempo, scegliendo di volta in volta quali azioni fare in base al budget e alle ore disponibili. Il problema è che, in questo modo, manca un disegno strategico condiviso: il lavoro diventa un elenco di attività scollegate, spesso eseguite solo per “riempire le ore” o in funzione di un budget da non sforare, senza un filo conduttore capace di trasformare quelle azioni in prenotazioni reali.
Il monte ore ha due limiti principali:
- Il tempo viene scambiato per valore, ma non è detto che dieci ore passate su un progetto siano sinonimo di efficacia.
- Manca la visione: senza una direzione chiara, il rischio è che ogni attività sia fine a sé stessa, incapace di generare un ritorno tangibile.
Per un hotel, abituato a lavorare con stagionalità, investimenti precisi e ritorni, questo approccio può diventare un ostacolo.
Approccio strategico per obiettivi: solo così puoi ottenere risultati
Fare marketing oggi significa avere una strategia chiara e condivisa. Non si tratta di riempire le giornate di attività “tanto per fare”, ma di stabilire insieme all’albergatore quali sono gli obiettivi concreti da raggiungere – che si tratti di aumentare le prenotazioni dirette, migliorare la reputazione online o costruire una community di ospiti affezionati – e muoversi verso quella direzione.
Un piano di marketing ben fatto non nasce dal calcolo delle ore da dedicare, ma dalle risposte a domande fondamentali: cosa mi aspetto da qui a sei mesi? Qual è il tipo di cliente che voglio attrarre? Quali strumenti e canali mi permetteranno di arrivarci in modo più efficace?
Solo così ogni singola azione, dal post social alla campagna pubblicitaria, smette di essere un’attività isolata e diventa parte di un percorso strutturato orientato al raggiungimento di un obiettivo più grande. Grazie all’approccio per obiettivi sarà possibile dare coerenza alle azioni di marketing e al tuo modo di comunicare, e infine misurare l’impatto reale delle scelte fatte.
Ed è qui che entra in gioco il consulente. Perché la differenza non sta nel “quanto tempo” si dedica al marketing, ma nel “come” viene gestito. Non è l’albergatore a dover guidare la strategia in base a un monte ore predefinito, ma è l’agenzia a prendere in mano le redini, a indicare la rotta e a condurre il lavoro verso i risultati desiderati. In questo senso, il consulente diventa la bussola che orienta le scelte, traduce gli obiettivi in azioni concrete e mantiene il focus sempre sulla meta finale.
Chi vende tempo vs. chi lavora per risultati
In Retorica abbiamo scelto di lavorare per obiettivi, non a tempo. Questo significa che non vendiamo ore da consumare, ma attività mirate a raggiungere obiettivi concreti.
Funziona in modo semplice: costruiamo un percorso insieme, con obiettivi chiari e una strategia ben definita, e attiviamo solo le azioni che servono davvero, nel momento in cui servono. Nessuna “ora sprecata”, nessun lavoro fatto solo per rientrare nel monte ore.
Per noi il valore non sta nel tempo speso, ma nella direzione che diamo al tuo marketing.
E soprattutto, il modello “per obiettivo” permette di adattarsi: se in bassa stagione serve spingere sulle campagne online e in alta stagione lavorare sulla reputazione o sulla gestione delle recensioni, possiamo modulare il percorso senza vincoli rigidi.
Chi vende tempo ti consegna report di attività, ore lavorate, aggiornamenti tecnici. Non importa se alla fine hai più prenotazioni o meno: l’importante è che le ore siano state “consumate”. Chi lavora per obiettivi invece ti porta in una direzione. Ti aiuta a definire la tua identità, il tuo posizionamento, il tuo valore differenziale. Ogni azione è un passo in avanti verso un risultato che puoi misurare.
Per un hotel, che ogni stagione deve fare i conti con margini, investimenti e ritorni concreti, la differenza è sostanziale: puoi scegliere se pagare qualcuno per riempire il tempo… o se investire in qualcuno che ti porta più prenotazioni dirette.
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