Questa è una domanda scomoda. Ma necessaria. Se sei un albergatore, un imprenditore o un direttore d’hotel, ti sei trovato almeno una volta davanti a una proposta commerciale interessante, magari pure a un prezzo che sembrava un affare, ma poi, alla fine, tutto è finito in mano a un’agenzia che lavora con il monte ore e che aspetta le tue indicazioni per iniziare a fare qualcosa. Ecco il punto: vuoi un partner strategico o qualcuno che esegue ordini?
Strategia vs Tattica: la differenza che c’è e si vede
La strategia è la mappa. La tattica è il mezzo con cui percorri la strada. La strategia stabilisce chi sei, cosa vuoi comunicare, a chi ti rivolgi, quando e perché. Ti dice cosa evitare e a cosa dare importanza. Senza strategia, ogni azione tattica, ogni post sui social, ogni newsletter, ogni sponsorizzata, è un colpo sparato alla cieca. Magari funziona, ma non lo sai (perché spesso non vengono fatti report periodici). Più spesso non funziona, e continui a muoverti per tentativi.
Chi va avanti solo con la tattica finisce per giudicare il marketing da un punto di vista miope. Un post che non fa like è inutile, un shooting costa troppo, un report non lo legge nessuno. Così, si taglia e si inizia a chiedere sempre meno per rientrare nel budget. Alla fine, si ottiene il contrario di quello che si cercava: una comunicazione debole e nessun vantaggio reale.
Lo stratega non è l’albergatore
Diciamolo chiaramente: o sei imprenditore o sei stratega. Fare entrambe le cose è impossibile. E no, leggere un paio di articoli su LinkedIn non riesce a rendere nessuno un esperto di branding o di funnel.
La verità è che un imprenditore ha altri numeri in testa: costi, prenotazioni, dipendenti, fornitori. Quando guida lui la comunicazione lo fa con parametri gestionali, non di marketing. È naturale. Se poi a guidare è il portafoglio, senza una strategia solida e chiara, le decisioni diventano nevrotiche e incoerenti: si cambia stile a metà stagione, si parte con le campagne quando ormai è tardi, si interrompe il lavoro perché “non si vedono risultati” dopo 20 giorni.
Cosa fa un’agenzia di marketing e comunicazione e cosa fa Retorica
Molte agenzie funzionano così: lavori a ore, quindi ogni attività va pesata, limata, posticipata. Il risultato? Il cliente taglia: “Facciamo solo due post, niente shooting per ora, le campagne le rimandiamo”. E l’agenzia esegue, senza domandarsi se abbia senso. Niente strategia, niente visione, solo una lista di cose da fare e tutto il lavoro diventa inutile. Questo tipo di rapporto non è una partnership: è una catena di montaggio.
Retorica parte da un altro presupposto: non siamo un braccio operativo, siamo un partner strategico.
Non ti chiediamo cosa vuoi fare: lo studiamo. Retorica prende in mano l’immagine del tuo hotel, studia il mercato, analizza i competitor, individua i punti forti su cui puntare. Non aspetta che tu le dica di fare un reel o un post, non ti chiede se vuoi mandare una mail o meno. Ti presenta un piano costruito su obiettivi e stagionalità. E periodicamente ti mostriamo i risultati. Perché quello che conta non è fare qualcosa, ma fare ciò che serve.
Retorica Hotel 365: un anno, una direzione, nessuna improvvisazione
Ecco perché abbiamo creato Retorica Hotel 365, la proposta pensata apposta per hotel che vogliono davvero crescere. I risultati si ottengono con un piano di lavoro coordinato, continuativo e strategico.
E la scelta è da parte di entrambi, noi e gli albergatori. Selezioniamo solo 5 hotel in tutta Italia che vogliono affidarsi completamente a un partner. In cambio, garantiamo:
- Analisi del posizionamento e del brand
- Un piano marketing con azioni concrete
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- Shooting periodici
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- Campagne digitali gestite in modo continuativo
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